ОТМЕНИТЬ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗ ВЫ МОЖЕТЕ СЛЕДУЮЩИМИ СПОСОБАМИ:

1) Обратиться в службу поддержки клиентов Decathlon по телефону  +7 702 075 0 777 , сообщив номер Вашего заказа.

2) Написать обращение через форму обратной связи на нашем официальном сайте decathlonkz.com, указав номер Вашего заказа.

Рекомендуем Вам проверить папку «Спам» – возможно, данное письмо попало именно туда. Если в течение 5-10 минут оно так и не поступило, скорее всего, Вы указали неправильный e-mail при регистрации. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] – мы поможем Вам в решение данного вопроса.

По всем вопросам вы можете обратиться в нашу Службу Клиентской Поддержки по телефону + 7 702 075 0 777 с понедельника по воскресенье с 10:00 до 19:00.

По всем вопросам вы можете обратиться в нашу Службу Клиентской Поддержки по телефону +7 707 702 075 0 777 с 10:00 до 19:00 в будние и в выходные дни.

Примечание: Восстановить отмененный заказ невозможно.

ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ОБМЕНА:

обмен доступен только в течение 14 календарных дней от даты получения заказа

обменять товар можно только 1 раз

обмену подлежат только размеры одной модели

обмен осуществляется только в магазине и товар должен иметь товарный вид (сохранены этикетки, не был использован)

обмен осуществляется только с теми товарами, которые были приобретены на сайте decathlonkz.com или в магазине по адресу: г. Алматы, ул. Толе би, 136.

В нашем магазине есть три вида товаров, которые создаются в зависимости от уровня профессионализма спортсмена. Если вы только начали заниматься спортом, вы можете приобрести товары для Начинающих и так далее. Это было создано специально для того, чтобы начинающие спортсмены, если им вдруг не понравится выбранный вид спорт, могли не приобретать дорогую экипировку.

Доставку необходимо оформить на нашем сайте и оплатить данную услугу вместе с товаром.

Наш ассортимент представлен на Kaspi.kz. На данном ресурсе вы можете найти все необходимое.

Касательно работы с юридическими лицами пройдите по ссылке